年销订单过万，解码二线城市比亚迪增长潜力

2025年的中国新能源汽车市场竞争已步入深水区，行业内卷之下，价格战与技术迭代加速行业洗牌，如今区域市场已逐渐成为品牌突围的关键一环。作为新能源市场销量冠军，比亚迪近年来所取得的成绩有目共睹，“品牌向上、渠道向下”的营销策略发挥了哪些关键作用？潍坊这座超900万人口城市正上演怎样的攻守战？“易车志”独家对话比亚迪潍坊区域总经理鞠奇，他讲述了比亚迪在潍坊区域市场的布局打法、差异化竞争优势及全年目标规划。

一、分散型城市精准布局12家门店

潍坊作为山东省面积第二大城市，共辖有四区、六县级市、两县，当地人口超900万，其“产业分散型”特点使得渠道布局尤为复杂。“若客户购车需要奔波数十公里，服务体验必然打折。”鞠奇表示，比亚迪在潍坊的渠道建设主要遵循“50里服务圈”原则，目前潍坊区域已建成12家直营店，王朝网和海洋网各占6家，渠道覆盖率达到60%，形成1:1双网并行的渠道布局。

对于分散型城市来说，这种渠道布局并非盲目扩张，而是基于潍坊独特的县域经济结构来决定直营店网点数量，像是寿光、青州、高密、诸城等县级市均为全国百强县，消费潜力巨大。比亚迪通过直营店、商超店、城市展厅等网络分层布局，既满足了市区客户的购车体验需求，又确保了县级市场的基础服务能力。“我们甚至在一些区县设立了‘县县通’服务网点，兼顾销售与基础售后服务，而复杂维修则集中到市区服务中心。”鞠奇补充道，密集且分层的网络布局，让比亚迪在潍坊市场实现了更快更便捷的服务承诺。

除了完善潍坊直营店布局之外，鞠奇在对话中多次提到比亚迪的核心竞争力在于“技术”，以产品技术为核心优势展开传播，通过用户体验逐步构建比亚迪在潍坊市场的好口碑至关重要。“消费者对新能源车的疑虑，往往源于对技术的不了解，许多客户最初对智驾持谨慎态度，但亲身体验后，信任感有明显提升。”鞠奇强调称，静态讲解只能传递参数，动态体验才能消除用户顾虑，目前潍坊区域的“智驾体验”全面覆盖了城市道路、高速路段等多种场景，有些客户试驾时长达1小时左右，深度体验后客户便会当场下定。此外，比亚迪推出的“三电终身质保”政策，缓解了客户在后期车辆使用过程中的后顾之忧。

二、主打差异化营销，新媒体转化达20%

“开发新客户成本高，但老客户的口碑传播却效率惊人。”鞠奇对“易车志”表示，潍坊团队将“保有客户运营”作为差异化营销的重点，全年精心策划12场主题鲜明的线下活动，涵盖户外露营、亲子DIY活动、节日庆典等多元场景化营销活动。例如，通过“外放电功能体验营”，车主可亲身体验车辆对外供电的便利性，在野餐、露营中感受新能源车带来的户外体验价值；而“女神节活动”“春节登门送春联”等假日活动，则强化了品牌与用户的情感联结。

在鞠奇看来，这些差异化营销活动不仅能提升客户黏性，同时也形成了“圈层效应”。“新能源车主更倾向于经验分享，尤其是通过后期用车成本较低等优势，很轻松地就能形成一次口碑传播。”他补充说道，将车主转化为比亚迪品牌代言人身份，既有助于提升老客户转介绍率，又能提高潜在客户购车意向，这是促进销量增长的重要一环。

而今，比亚迪潍坊区域通过构建“场景化体验+新媒体传播”双轮驱动的营销体系，在深化差异化营销战略的同时，实现对线上用户的触达。据介绍，目前区域新媒体团队已拥有18位新媒体主播，每日累计直播能达到60场，在直播间的用户可实时与主播进行互动，主播也会频繁展示车辆外观、内饰配置等细节，以达到线上传播效果。

鞠奇告诉“易车志”团队：“坚持‘去套路化’直播，杜绝虚假低价营销，转而通过产品讲解、技术展示与线上用户建立信任。目前新媒体渠道贡献了20%的销量。”未来，比亚迪潍坊区域团队将进一步优化短视频、直播内容，并逐步实现全员拥抱新媒体策略，通过与潍坊本地文化结合打造出场景化直播风格，逐步强化比亚迪在本地及周边城市的影响力。

三、体验服务先行，打造“潍坊样本”

尽管2024年潍坊区域订单量突破1万单，但鞠奇却对2025年的目标规划显得格外理性：“今年的重点不全是为冲销量准备，而是要夯实我们的服务水平，这是区域市场持续发展的根基。”比亚迪将考核指标从销量转向客户满意度，其中包括试驾评价、车辆一次修复率、客诉响应速度等。在他看来，所有服务的前提“技术”是根本，就如同医院的医生一般，技术过硬才能把后续服务做好，才能赢得更多客户的信任。

随着区域渠道的快速扩张，鞠奇身负重任，时而也会感到管理压力之大。他特别指出，新员工培训、服务标准统一化，都需要时间沉淀。为此，比亚迪潍坊团队建立了“选训用留”人才培养体系，通过薪资上浮、晋升通道透明化等方式稳定区域团队。在此基础上，比亚迪潍坊区域计划在2025年达到销量增长15%、保有客户突破3万名的目标。不仅如此，鞠奇还透露道，今年比亚迪在区域市场聚焦的两个方向：一是进一步加强潍坊核心区域的网点布局，将陆续开设钣喷中心、精品中心以及综合服务店；二是在产品方面引入更多“黑科技”，配置加量不加价，王朝网及海洋网的新车将标配车载冰箱、高阶智驾系统，产品矩阵覆盖6万~30万元价格带，全面满足家庭用户、商务用车等多元用户需求。

新能源市场的竞争本质是技术与服务的比拼。在鞠奇眼中，比亚迪提倡的从“技术为王”到“工程师文化”运用到潍坊区域市场同样奏效，从布局网络到技术普惠传播，从线下活动到线上直播推广，比亚迪在潍坊市场更聚焦以用户为中心，以技术为引擎。

鞠奇总结道，“比亚迪从不惧怕‘内卷’，当对手还在拼价格时，比亚迪已亮出底牌‘全民智驾’。从价格战到价值战，从城区血拼到乡镇突围，在潍坊这片分散却充满活力的市场上，比亚迪正以稳健的步伐，继续撰写新能源时代下的区域样本”。然而，二线市场的成功，绝不是依靠价格战，而是依靠对用户需求的持续洞察，这也是比亚迪在新能源市场中持续领跑的深层逻辑。